Mantenimiento del Hardware
Mantenimiento del Hardware
Global Services DGRAM ofrece servicios de mantenimiento de hardware para equipos de los principales proveedores de almacenamiento, incluyendo Dell EMC, NetApp, HPE, IBM, Hitachi Vantara, Sun y StorageTek.
Nuestro equipo de ingenieros expertos está a su disposición para garantizar que su equipo se mantenga con el máximo rendimiento —y para evitar interrupciones.
Tanto si desea reducir su gasto en asistencia técnica como si quiere ampliar la vida útil de los activos que ya no estén en garantía ni reciban asistencia del fabricante.
Dé el siguiente paso: llame a Global Services DGRAM hoy mismo y cuéntenos cuáles son sus necesidades de mantenimiento de hardware. Comprobará cómo podemos ayudarle.
Mantenimiento y asistencia global de hardware de nivel 2 y 3
DGRAM y CDS son nuestro soporte de nivel 2 y 3 con quienes le podemos dar cobertura global completa para todas sus necesidades de mantenimiento de hardware de servidores y almacenamiento
Call center de operaciones globales activo las 24 horas
Global Service DGRAM ofrece asistencia ininterrumpida para todos los problemas relacionados con el hardware de los clientes. A diferencia de otros proveedores de mantenimiento, el call center de Global Services DGRAM está formado por ingenieros especializados y con experiencia, lo que reduce significativamente el tiempo de reparación.
El equipo del call center también tiene autoridad para enviar piezas de repuesto e ingenieros locales a su ubicación siempre que sea necesario, para garantizar una rápida resolución.
Con el respaldo de nuestros contratos flexibles, los ingenieros de Global Services DGRAM pueden estar en su ubicación con una rapidez de hasta cuatro horas. Y como adoptamos un enfoque proactivo de asistencia y mantenimiento, a menudo solucionamos los problemas incluso antes de que se dé cuenta de que existen.
Certificación de ingeniero de plataforma
Los ingenieros de Global Service DGRAM tienen una media de 20 años de experiencia en la asistencia de hardware de almacenamiento adquirida en los principales OEM. Cada experto actualiza constantemente su conjunto de aptitudes y está plenamente certificado por el OEM.
Los ingenieros de plataforma de Global Services DGRAM se encuentran entre los más cualificados y capaces del sector. Y siempre estamos encantados de compartir conocimientos y experiencia con su equipo de TI, y aportar así valor adicional a su contrato de mantenimiento de hardware.
