Con presencia global y capacidad para proporcionar asistencia a múltiples fabricantes, Global Services DGRAM está en una posición única para ofrecerle el soporte para el almacenamiento de Hitachi Vantara® sin asistencia técnica oficial y sin garantía que su empresa necesita para mantener los estándares operativos internos.

Aunque sus soluciones de almacenamiento de Hitachi Vantara hayan llegado al fin del ciclo de vida estipulado por el fabricante, siguen ofreciéndole el servicio y el rendimiento que necesita. Al asociarse con Global Services DGRAM, le aseguramos que sus dispositivos de almacenamiento seguirán funcionando en condiciones óptimas y ofreciéndole la misma calidad del servicio que recibiría de Hitachi Vantara, lo que le permite ampliar la vida útil del producto hasta tres años.

Global Services DGRAM le ofrece un servicio completo de mantenimiento externo para Hitachi Vantara

Global Services DGRAM proporciona asistencia a las soluciones de almacenamiento sin garantía de Hitachi Vantara y le ofrece:

• Servicios completos de asistencia al almacenamiento de Hitachi Vantara para controladoras de disco, etc. (consulte la lista completa de dispositivos con asistencia al final de la página)
• El monitoreo proactivo automático las 24 horas le garantiza que sus productos de Hitachi Vantara funcionan en todo momento y que los problemas potenciales se detectan y se resuelven anticipadamente.
• Asistencia técnica y asesoramiento remoto e in situ de nuestro equipo de ingenieros de nivel 3 formados en el OEM.

• Una combinación de acuerdos de nivel de servicio que se adaptan a las necesidades específicas de cada unidad, con un rango de asistencia en la ubicación desde el siguiente día hábil hasta las 4 horas.
• Servicios de asistencia a precios competitivos que amplían la vida útil de sus activos y le permiten lograr un mayor rendimiento de la inversión.
• Una red mundial de eficaces ingenieros de nivel 3 que proporcionan asistencia a todo su hardware de almacenamiento Hitachi Vantara en cualquiera de sus ubicaciones.

Global Services DGRAM le ofrece un completo abanico de servicios de asistencia y consultoría para el almacenamiento sin garantía de Hitachi Vantara, diseñado a su medida para aumentar el ROI y reducir el TCO. Contacte hoy mismo con nosotros para obtener más información.

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Los servicios de transporte de datos resistentes y fiables son fundamentales para el flujo de información en todo su negocio.

¿Por qué asociarse con Global Services DGRAM para recibir mantenimiento y asistencia para sus equipos en red sin garantía?

Global Services DGRAM asume la responsabilidad de mantener su equipo sin garantía funcionando en condiciones óptimas. Nuestros servicios de asistencia para SAN Switch incluyen:

• Nuestro enfoque independiente del proveedor significa que podemos dar asistencia y mantener cualquier combinación de dispositivos de red en cualquier ubicación.
• Al convertirnos en su principal punto de asistencia para sus redes, usted simplifica los procesos de administración y facturación y reduce aún más sus gastos operativos para obtener más ahorros y una resolución más rápida de los problemas.

• Al ampliar la vida útil de su hardware de red más allá de los periodos de garantía especificados por el proveedor, su empresa logra valor adicional para sus inversiones.
• Los ingenieros de Global Services DGRAM trabajan estrechamente con el equipo de su empresa para compartir conocimiento, experiencia y añadir valor a la relación.

Global Services DGRAM proporciona una gama de servicios de asistencia totalmente flexibles para el hardware de red de distribuidores empresariales como Cisco y Brocade, creada de acuerdo con el conocimiento y la experiencia de nuestros ingenieros certificados por el OEM. Nuestro equipo se asegura de que los datos fluyan sin obstáculos por toda su organización, al mismo tiempo que mantiene los máximos niveles de disponibilidad y seguridad.

Elegir los servicios de Global Services DGRAM de mantenimiento y asistencia a redes sin garantía oficial le asegura que el hardware de red se mantiene de acuerdo con los estándares especificados por el OEM, con la tranquilidad de que el equipo de redes seguirá funcionando como siempre.

Contacte con nosotros hoy mismo para conocer las ventajas concretas de nuestros servicios de mantenimiento y asistencia de redes y cómo Global Services DGRAM puede aportar valor a sus sistemas sin comprometer sus operaciones.

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Con nuestros ingenieros formados en el OEM, Global Services DGRAM le ofrece asistencia para múltiples fabricantes para su hardware sin asistencia técnica oficial ni garantía de HPE.

Global Services DGRAM se especializa en el suministro de soporte para servidores y almacenamiento de HPE sin garantía y le ayuda a extender la vida de su hardware más allá de los ciclos sugeridos por el fabricante, ya que le ofrece servicios de acuerdo con sus necesidades y prioridades empresariales.

Nuestro equipo altamente cualificado de ingenieros independientes del OEM mantiene sus productos HPE sin garantía y le asegura que seguirán funcionando a la perfección. Global Services DGRAM se enorgullece de ofrecerle la misma calidad de servicio que recibiría de la asistencia oficial de HPE, al mismo tiempo que amplía la vida de su producto.

Asistencia a servidores HPE

Global Services DGRAM le ofrece asistencia especializada para el hardware de una amplia gama de servidores HPE, incluyendo los de las familias ProLiant y NetServer. Y, como cualquier otro activo asistido por Global Services DGRAM, mantenemos un inventario completo de repuestos aprobados por HPE.

Mantenimiento del almacenamiento HPE

Tanto si necesita cobertura para el almacenamiento de primera línea o para archivos de cinta heredados, Global Services DGRAM puede ayudarle. Nuestros ingenieros de nivel 3 formados en HPE le garantizan que sus sistemas seguirán funcionando a la perfección mucho después de que finalice la asistencia oficial.

Además, nuestro enfoque de la asistencia de hardware independiente del fabricante nos permite mantener mucho más que los servidores sin garantía de HPE.

Desde Global Services DGRAM la cobertura a los servidores y el almacenamiento de HPE, y nuestro inventario contiene repuestos para todos los servidores de HPE, los arreglos de storage y los archivos de cinta a los que damos asistencia. Respaldados por una red global de distribución, podemos ocuparnos de que las piezas se envíen a su centro de datos con una rapidez de hasta dos horas.

Además, nuestro enfoque de la asistencia de hardware independiente del fabricante nos permite mantener mucho más que los servidores sin garantía de HP. Podemos ofrecerle asistencia provisional cuando realice una migración entre plataformas, o ayudarle a reimplementar los activos sin garantía de múltiples fabricantes, para crear el mejor entorno informático de su clase que cubra sus necesidades estratégicas de TI.

Contáctenos para saber más sobre nuestros servicios de asistencia y mantenimiento para equipos sin garantía de HPE y para solicitar un cálculo de cuánto podría ahorrar con ellos.

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Los servidores IBM, que le suministran la capacidad de procesamiento para sus aplicaciones empresariales, son una parte esencial de sus operaciones. Naturalmente, la asistencia técnica a los servidores IBM es esencial para garantizar que estos sistemas funcionan a la perfección.

A medida que sus servidores Power IBM se acercan al fin de la asistencia técnica oficial, tiene que enfrentarse a un dilema: seguir el plan de actualizaciones trazado por IBM y hacer una actualización del servidor, o desligarse del OEM y asociarse con un tercero para recibir asistencia permanente. El problema es aún mayor si a los servidores no les pasa nada y siguen funcionando perfectamente.

Global Services DGRAM le facilita la decisión. Nuestros ingenieros de nivel 3 están plenamente formados en IBM y cuentan con años de experiencia en asistencia y mantenimiento a clientes empresariales. Nuestra asistencia equivalente a la del OEM le ofrece un ahorro de hasta el 50 % con respecto al contrato equivalente de IBM y, además, también cubre sus servidores Power sin garantía.

Global Services DGRAM le ofrece mantenimiento para una amplia gama de servidores de IBM, tanto de la familia de productos Power Enterprise como Power Systems, y con un completo inventario de piezas para cada modelo.

Al asociarse con Global Services DGRAM, puede contar con:

• Asistencia las 24 horas de un ingeniero de nivel 3 plenamente capacitado que le asistirá en todas las etapas del proceso. Nuestro servicio de atención está formado por ingenieros de nivel 3, lo que nos permite ocuparnos de sus problemas con más rapidez y eficiencia.
• Los mejores tiempos de respuesta a las llamadas del sector.
• Monitoreo proactivo y mantenimiento preventivo para detectar y solucionar los problemas antes de que dejen sin actividad sus servidores IBM.

• Un suministro garantizado de repuestos para todos los servidores de IBM con nuestra asistencia, que le permite minimizar el tiempo de inactividad y realizar el mantenimiento preventivo. Nuestra amplia red de distribución global nos permite entregar repuestos en su centro de datos con una rapidez de hasta 2 horas (dependiendo de los acuerdos de nivel de servicio y las condiciones del contrato).
• Una mayor vida útil del servidor, que le permite lograr un mayor rendimiento de la inversión y le ayuda a reducir el coste total de propiedad —especialmente porque el contrato de mantenimiento también es más barato.

Global Services DGRAM le ofrece mantenimiento para una amplia gama de servidores de IBM, tanto de la familia de productos Power Enterprise como de Power Systems, y con un completo inventario de piezas para cada modelo que recibe asistencia. También le ofrecemos opciones de actualización, para que pueda alcanzar el límite de su CPU/RAM/almacenamiento y aprovechar toda la capacidad y el rendimiento.

Contacte hoy mismo con Global Services DGRAM para saber más sobre nuestras opciones de asistencia para los servidores de IBM y cómo podemos ayudarle a ampliar la vida útil de sus activos actuales para lograr un rendimiento considerable de su inversión en hardware.

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Asociarse con DGRAM para recibir asistencia para NetApp® le garantiza que su negocio recibirá un servicio equivalente al del OEM que impulsará su rendimiento de la inversión y reducirá drásticamente el coste total de propiedad.

DGRAM se compromete a ampliar la duración de sus soluciones de almacenamiento de NetApp con servicios de mantenimiento y asistencia líderes del sector mucho después de que su equipo haya llegado al fin del ciclo de vida del fabricante.

Actualmente, DGRAM ofrece asistencia para las familias de productos FAS Series, N Series, Filer Series, Nearstore Series y E Series:

• Asistencia y mantenimiento para FAS Series de NetApp Recupere el control de su centro de datos y libérese del ciclo de actualizaciones impuesto por el OEM gracias a la asistencia y el mantenimiento de DGRAM para su almacenamiento FAS Series.
• Asistencia y mantenimiento para N Series de NetApp A pesar de haberse cancelado en 2014, el almacenamiento N Series sigue teniendo una importante función en su estrategia informática. DGRAM puede ofrecerle el almacenamiento y el mantenimiento que necesita para mantenerlos en funcionamiento durante más tiempo.
• Asistencia y mantenimiento para Filer Series de NetApp Aunque el almacenamiento conectado en red (FAS) esté llegando al fin de la asistencia técnica oficial, DGRAM puede ayudarle con los sistemas instalados durante más tiempo.
• Asistencia y mantenimiento para NearStore de NetApp Los almacenamientos heredados siguen teniendo una función importante en su infraestructura de almacenamiento. El mantenimiento y la asistencia de DGRAM le garantizan que seguirán aportándole valor.

• Asistencia y mantenimiento para E Series de NetApp Obtenga con DGRAM asistencia y repuestos aprobados por el OEM de forma rápida y sencilla para su almacenamiento SAN E Series.
• Mantenimiento de NetApp Asegúrese de que su hardware de almacenamiento de NetApp tiene un rendimiento óptimo con el mantenimiento proactivo y la prevención de fallos de nuestros ingenieros de nivel 3.
• Asistencia para NetApp Ayuda experta y asesoramiento de nuestros ingenieros de nivel 3 cualificados por el OEM para resolver los problemas técnicos de sus activos de almacenamiento NetApp.
• Consultoría para NetApp Orientación y asesoramiento experto para reutilizar o reimplementar su hardware sin garantía de NetApp, para aumentar la capacidad y el rendimiento de la inversión.

Características de la asistencia para el almacenamiento de NetApp

Los servicios de mantenimiento externo de DGRAM para NetApp incluyen los siguientes componentes:

• Asistencia al hardware las 24 horas.
• Acuerdos flexibles sobre el nivel de servicio para adaptarnos a sus necesidades específicas, con plazos de entrega desde el siguiente día hábil hasta en 4 horas.
• Monitoreo constante y proactivo del sistema

• Llamadas ilimitadas al servicio de atención, con envío de ayuda siempre que la necesite.
• Piezas de repuesto del OEM y entrega en su ubicación.
• Orientación para el uso del software de nuestro servicio de atención.
• Servicios de actualización del hardware para ampliar la capacidad cuando sea necesario.

Reducción de gastos de la asistencia

Los servicios de asistencia al almacenamiento de DGRAM para NetApp ofrecen mucho más valor que los que ofrece NetApp directamente. Nuestros clientes han logrado ahorros de hasta el 50 % al sustituir su contrato de servicio del OEM por una alternativa de DGRAM.

Y no solo eso

Al ofrecerle asistencia para sus soluciones de almacenamiento de NetApp sin asistencia del fabricante, su empresa podrá seguir utilizando el equipo durante muchos años mientras siga satisfaciendo sus necesidades operativas. Esta ampliación del uso le permite emplear los fondos ahorrados en otros proyectos estratégicos de desarrollo y para otros objetivos empresariales.

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Como proveedor global de servicios para múltiples OEM con su mismo nivel de calidad, Global Services DGRAM se encuentra en una posición única para proporcionar a su empresa la asistencia y el mantenimiento de Dell EMC® que necesita para mantenerse activa.

A pesar de que su garantía haya finalizado, sus soluciones de almacenamiento de Dell siguen satisfaciendo sus necesidades empresariales. Global Service DGRAM le ayuda a asegurarse de que sus dispositivos de almacenamiento siguen funcionando a la perfección en el futuro porque le ofrece la misma calidad de servicio que obtendría de Dell.

Actualmente, Global Services DGRAM ofrece asistencia para las familias de productos PowerEdge, Compellent, PowerVault, Symmetrix, Clariion, Connectrix, EqualLogic y Data Domain:

• Servicios de mantenimiento para Dell EMC: Los servicios de mantenimiento proactivo de Global Services DGRAM le garantizan que su equipo de Dell EMC seguirá funcionando a la perfección y le protegen contra los tiempos de inactividad y los fallos del sistema.
• Servicios de asistencia para Dell EMC: Nuestros ingenieros de nivel 3 están disponibles las 24 horas para proporcionarle asistencia y orientación cuando su empresa se enfrente a problemas técnicos reales con la infraestructura de almacenamiento de Dell EMC.
• Consultoría para Dell EMC®: Ayuda y asistencia para la reimplementación de sus activos sin garantía, para obtener más capacidad o como parte de un nuevo entorno de pruebas.
• PowerEdge® de Dell EMC: Asistencia y mantenimiento completos para sus servidores PowerEdge sin garantía. Nuestro servicio de atención las 24 horas está disponible para ofrecerle asistencia proactiva y reactiva, para optimizar el almacenamiento de PowerEdge y ampliar su vida útil.
• Asistencia posterior a la garantía para PowerVault de Dell EMC: DGRAM le ofrece asistencia, mantenimiento y repuestos de hardware para toda la gama de almacenamiento de PowerVault, incluyendo los arreglos de discos y las unidades de cinta. Gracias a nuestra red global de ingenieros, podemos estar en su ubicación con una rapidez de hasta 4 horas, y reducir al mínimo las perturbaciones de su negocio.
• Asistencia posterior a la garantía para EqualLogic de Dell EMC: Asistencia completa las 24 horas para sus arreglos SAN de EqualLogic, que le ayuda a reducir sus gastos de mantenimiento hasta un 50 % y le garantiza la calidad del servicio para sus usuarios.
• Asistencia posterior a la garantía para Symmetrix de Dell EMC: Asistencia igual a la del OEM y control de los procesos para su almacenamiento Symmetrix gracias a nuestras herramientas remotas exclusivas Raytrix ESS.
• Asistencia posterior a la garantía para Clariion de Dell EMC: Cobertura y repuestos completos para su hardware de arreglos de discos Clariion sin garantía.

• Asistencia posterior a la garantía para Data Domain de Dell EMC: La eliminación de los duplicados de Data Domain es fundamental para mantener bajo control la capacidad de almacenamiento del disco, y Global Services DGRAM puede mantener sus sistemas en funcionamiento cuando el OEM haya retirado su asistencia.
• Asistencia posterior a la garantía para Connectrix Brocade de Dell EMC: Le ayudamos a mantener el rendimiento de su red de área de almacenamiento con asistencia y mantenimiento completos para sus switches SAN Connectrix y Brocade.
• Asistencia posterior a la garantía para Celerra de Dell EMC: Asegúrese del funcionamiento constante de su almacenamiento conectado a la red con asistencia las 24 horas para sus unidades NAS de Celerra.
• Asistencia posterior a la garantía para Centera de Dell EMC: Los datos de almacenamiento en frío deben permanecer accesibles. Reduzca el gasto de mantenimiento de los sistemas de archivado de Centera con los servicios de asistencia de Global Services DGRAM.
• Asistencia posterior a la garantía para Isilon de Dell EMC: Con una infraestructura de hardware para muchas implementaciones de Big Data, el almacenamiento escalado horizontalmente de Isilon sigue siendo crucial, incluso cuando la asistencia del OEM termina. Global Services DGRAM puede ayudarle.
• Asistencia posterior a la garantía para VPLEX de Dell EMC: Asegúrese del funcionamiento constante de su almacenamiento virtual VPLEX y de su entorno de servidor con la asistencia y el mantenimiento de bajo coste de Global Services DGRAM.
• Asistencia posterior a la garantía para VxBlock de Dell EMC: Asistencia para su entorno operativo virtual VMWare NSX. Global Services DGRAM le ofrece mantenimiento proactivo y piezas de repuesto para un rendimiento óptimo.

Contacte hoy mismo con nosotros para saber cómo podemos ampliar la vida útil de sus productos de Dell EMC y aprovechar al máximo el coste total de propiedad.

Un completo servicio de mantenimiento externo para Dell EMC

Global Services DGRAM asume la responsabilidad de mantener su equipo sin garantía funcionando en condiciones óptimas. Nuestros servicios de asistencia para Dell EMC incluyen:

• Asistencia completa de hardware para los servidores Dell, EMC y Dell EMC de una variedad de familias de productos.
• Monitoreo remoto, proactivo y automatizada las 24 horas que garantiza que sus productos de almacenamiento de Dell EMC funcionan en todo momento.
• Asesoramiento, orientación y asistencia de ingenieros de con una experiencia media de 15 años cada uno en la gestión de administración del almacenamiento de Dell.

• Acuerdos de servicio personalizados con SLA ajustados a la medida de las necesidades concretas y el presupuesto de su empresa, con atención desde 4 horas hasta el día siguiente.
• Orientación experta que le ayuda a planificar y gestionar la vida útil de sus productos y sus necesidades futuras.
• Servicios de asistencia a precios competitivos que amplían la vida útil de sus activos y le permiten lograr un mayor rendimiento de la inversión.
• Una red global de asistencia que le asegura que sus productos de almacenamiento y servidor de Dell EMC están protegidos en cualquier parte del mundo.

Global Services DGRAM le ofrece una completa gama de servicios de asistencia para los productos de almacenamiento y de servidor de Dell EMC sin garantía.

Contacte hoy mismo con nosotros para saber cómo podemos ampliar la vida útil de sus productos de Dell EMC y aprovechar al máximo el coste total de propiedad.

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